구축사례

안녕하세요
신성씨앤에스입니다.

가정의 달 5월 다들 잘 보내셨나요
주 4일제 3주 체험 너무 즐겁더라구요 !

하지만 저희 신성씨앤에스 트러스타분들은 놀땐 놀고 할땐 하는 분들이죠

상반기 최고의 이벤트 '2024 상반기 지식페스티벌'이 있었답니다 ~

『지식 페스티벌

직원들이 그동안 업무하며 쌓아온 핵심가치 '성장'실행의 한 축으로 '지식발굴→공유→활용/확산'을 통해 개인들의 성장을 기대하고 '확산/발굴'을 거쳐 학습조직으로 거듭나기 위한
일종의 '지식의 장'』

 

지식페스티벌은 '지식경영'을 하는 신성씨앤에스에게 큰 이벤트였는데요

어떤 내용으로 행사가 진행 됐을지 궁금하신 분 계실까요 ?

함께 한번 봐보시죠 !
지식 페스티벌은 트러스타분들이 현장에서 발견한 지식들을

PPT 정리 및 발표하여 지식을 공유하게 됩니다.

1인당 약 6분 정도의 시간 동안 발표하게 되며,

발표가 끝난 뒤에는 참관하는 트러스타분들이

[개선 효과, 창의성, 노력도, 파급성] 등의 평가 기준을 통해 심사를 하게 됩니다! ?

 

 

이번 시작은 박세화 부대표님의 말씀으로 시작 됐습니다.

지식페스티벌 준비를 하느라 고생하신 트러스타 분들에게 감사함을 전해주셨습니다.

12인의 본선진출자들의 발표 내용 함께 보실까요 ~ ?

기술팀 박정현 차장님의 발표입니다.

 

 

 

첫번째 발표자, 기술팀의 박정현 차장님은

여러개의 주제로 지식을 나눠주셨는데요

첫번째, '넷클론 연결? 내가 도와줄게'

두번째, '삼성 리커버리 솔루션 정복'

세번째, '매출에 기여하는 기술팀이 되자'

총 3가지의 주제로 지식을 나눠주셨는데

LAN 환경으로 연결된 컴퓨터를 동시에 빠르게 복사할 수 있는 디스크 및 이미지 배포 프로그램인 넷클론의 오류를 해결하는 첫번째 지식과
삼성 리커버리 솔루션의 새로운 버전인 8버전을 사용하는 방법을 익히셔서 적용한 사례들을 알려주셨고
HP 서비스 센터로 등록하여 매출을 창출하신 경험을 공유 해주셨습니다.

 

 

 

두번째 발표자, 기술팀 변승재 주임님은

'정형화된 메뉴얼로 일관된 품질의 서비스 제공'을 주제로 지식을 나눠주셨습니다.

업무하시면서 들어오는 다른 업체에서 들어오는 요청, 질문을 빠른 업무처리와 고객만족을 위해 대부분 매뉴얼화하신다고 하셨습니다.

매뉴얼 작업하는게 쉽지 않은데 대단하신 것 같습니다.

 

 

 

세번째 발표자, 기술팀 이주홍 팀장님은

'팀원이 OKR 운영을 제대로 할 수 있게 도와주는 3가지 체크 포인트'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

신성씨앤에스에서의 OKR은 정말 중요하고 핵심적인 신성씨앤에서의 꽃인데요
인원이 많은 기술팀의 팀장님이시라 그걸 관리하는 방법을 이번 지식페스티벌의 주제로 선정하셨나봐요.

 

 

 

네번째 발표자, 영업 2팀 송혜린 주임님은

'반복적인 문의를 해결하는 LG 세탁/건조기 A to Z 가이드'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

두번째 발표자이신 변승재 주임님과 비슷한 결의 내용인 매뉴얼 작성을 통하여 고객에게 편차없는 정확한 정보를 제공과
빠른 응대속도를 위해 매뉴얼을 작성하셨다고 해요.

 

 

 

다섯번째 발표자, 영업 2팀 한성배 과장님은

'사이니지 그게 돈이 됩니까? 사이니지 돈이 됩니다'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

지난 지식페스티벌부터 큰 호응을 얻고 있는 과장님의 사이니지 시리즈 !
지난 시리즈가 견적 쉽게 구성하는 방법 이였다면 이번엔 어떻게 업세일링, 객단가를 높일 수 있는지 고민하신 흔적이 담겨있는 주제였습니다.
매직인포 저도 써봤는데요 고객사에서 방문하셨을때 쓰기 정말 좋더라구요 !

 

 

 

여섯번째 발표자, SCM팀 김한슬 주임님은

'알아두면 쓸데있는 온라인 최저가 확인 방법'이라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

온라인 최저가 확인 방법은 업무 뿐만 아니라 실생활에서도 잘 활용할 수 있는 정보잖아요! 그래서 보자마자
머릿속에 잘 담아뒀습니다. 앞으로 업무는 물론 물건 살때 적용하여 저렴하게 사보겠습니다!

 

 

 

일곱번째 발표자, SCM팀 이상규 팀장님은

'루틴까지 설계하는 OKR 진척도 관리 노하우'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

체크박스를 활용해 쉽게 관리하는 방법 외 여러 방법들을 주셨습니다.
팀장님들은 OKR 관리에 진심이시더라구요

 

 

 

여덟번째 발표자, 물류혁신팀 송태관 스타님은

'제품 사양 가이드로 한 눈에 보자'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

제품 가이드를 따로 제작하여 배포하셔서 접수장 실수를 최소화하는 방법을 알려주셨는데
가이드 같은게 원래 좋은거 다 알지만 제작하기가 쉽지 않아서 꺼리잖아요
그 작업을 해주신 태관 스타님 고생하셨습니다 !

 

 

 

아홉번째 발표자, 물류혁신팀 이홍선 팀장님은

'이슈재고도 한 눈에 투명한 재고관리'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

이력관리가 제대로 되지 않아 재고 사용시에 이슈가 있었는데 백이면 백 전부 리스트화 시켜 관리를 하여
재고 사용할 때 있었던 이슈사항들을 줄이고 없앨 수 있다고 하셨습니다.

 

 

 

열번째 발표자, 전략경영회계팀 권인아 팀장님은

'회계코드식별 정의서 제작으로 효율적인 채권채무액 관리하기'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

기준 미수금리스트의 결제조건을 사용하시는 회계프로그램에 코드로 대폭 정리하여 효율적인 업무처리가 가능하게 만드셨다고 합니다.

 

 

 

열한번째 발표자, 전략마케팅팀 이요한 팀장님은

'견적수 늘리는 고효율 방법'이라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

기존에 사용하던 키워드 광고 키워드, 유입수 등을 분석하시고 효율적으로 키워드 광고를 운영하여
비용 증가분에 비해 견적 수 증가 비율이 더 높은 결과를 이끌어내셨다고 합니다.

 

 

 

 

그리고 대망의 마지막 열두번째 발표자, 전략마케팅팀 이인범 대리님은

'ChatGPT를 활용하여 필요한 정보 웹 크롤링하기'라는 주제로
지식을 나눠주셨습니다.

챗지피티 요즘 많이들 사용하시잖아요~ 그걸 이용하여 파이썬코드를 요청한 다음 웹사이트에 필요한 정보를 긁어모으기 편해졌다고
한번 사용해보시라고 지식을 나눠주셨는데 인공지능의 발달이 무섭더라구요 언젠가 특이점이 올 날이 오겠죠 ?

 

 

저희 지식페스티벌이 진행되는 동안 트러스타 분들은 이렇게 집중하며 발표를 들으시면서

스마트폰으로 채점을 하곤 합니다. 이렇게 쳐다보면 얼마나 떨릴지.... 12명의 발표자 분들 고생 많으셨습니다 !

 

.

 

마무리는 전성우 대표님의 맺음말로 마무리했습니다.

지난 지식페스티벌 수상작들을 보여주셨는데 저는 다른것보다 과거 지식페스티벌 현장을 보며 저희 신성씨앤에스가
많이 성장한게 눈에 보였습니다. 저런 노력들이 있어서 이렇게까지 성장할 수 있었구나 느끼기도 했습니다.

저희 트러스타 여러분 업무에 바쁜 와중에 지식페스티벌 준비하느라 고생많으셨고 준비 잘 해주셔서 감사합니다.

중간중간 들으면서 채점하시느라 쉬시지도 못하고 같이 달려주신 트러스타 분들께 다시 한번 감사인사 올리며 글 마무리 짓겠습니다.